Vam oblidar comentar el que hem vist sobre l'ensenyament d'idiomes aquí. Resulta que els estudiants poden fer com assignatures optatives classes d'idiomes, sigui la carrera que sigui. No cal apuntar-se a una altra escola o "PEI".
A la UVIC ens van ensenyar un laboratori a disposició dels estudiants amb ordinadors mac, pc, software d'aprenentatge de llengües, diccionaris, llibres... ens va semblar molt bona idea.
jueves, 7 de diciembre de 2006
miércoles, 6 de diciembre de 2006
Macs & BC
No sabem què passa a British Columbia, però sembla que a les 3 universitats que hem visitat son mac-adictes. No només perquè potser la meitat dels portàtils que porten els estudiants son macbooks, sino perquè els treballadors també moltes vegades tenen un iMac sobre la taula i, fins i tot, a la UVIC tenen tot iMacs dels antics a la biblioteca per a consultar el catàleg més sales de iMacs nous per a que els estudiants treballin! I el cas és que als macs nous pots instalar windows, però sembla que no ho fan, treballen amb el MacOS.
De fet ens han comentat que a la costa est del Canadà no passa el mateix.
Doncs això, no sabem per què, però així és. S'ha de reconeixer que tenir una botiga d'ordinadors a cada campus amb macs a preu educatiu, pot influir :-)
De fet ens han comentat que a la costa est del Canadà no passa el mateix.
Doncs això, no sabem per què, però així és. S'ha de reconeixer que tenir una botiga d'ordinadors a cada campus amb macs a preu educatiu, pot influir :-)
Novetats!
Avui tornem a estar a Vancouver. Per fi no hem de tornar a fer la maleta fins que tornem a BCN!! Mireu quines pintes fem, ens hem comprat una altra moxila i tot per poder tancar la maleta sense haver d'estar saltant a sobre. Quan hem arribat a downtown Vancouver hem tingut una estranya sensació de "ja estem a casa".Aquí teniu la llista dels nous posts:
martes, 5 de diciembre de 2006
Beca AGAUR... fent comptes
Avui hem tornat de Victoria cap aquí i pel camí hem volgut fer un experiment.Ara en principi ja hem acabat els dies de la beca AGAUR, a partir d'ara son vacances. Per tant voliem saber quant hem gastat i comparar amb el que ens han donat de beca. No hem contat el transport d'anar a Seattle i tornar perquè això va ser degut al turisme, però si l'hotel i el menjar pq igualment hauriem hagut de pagar-ho aquí.
I sorpresa! la veritat és que gairebé està igualat, ens haurien faltat només uns 40-50€.
Això sí, gràcies a que:I sorpresa! la veritat és que gairebé està igualat, ens haurien faltat només uns 40-50€.
- pel vol ens van donar 1000€ i ens va costar 720, això ha compensat que no ens arribaven els diners que donen per la estada en si
- som 2 i sempre compartim habitació, si no la cosa hauria estat molt diferent
- 6 de les nits les hem passat en un youth hostel
- la resta de les nits, en hotels de com a màxim 100$ canadencs (70 euros) la nit
- no hem tornat de Victoria en helicòpter, tal i com ens insistien els de la UVIC ahir, sino en ferry :-)
Hem de confessar que, si no fos per que hem llegit a la web de l'helicòpter que portem massa pes, ho hauriem fet, tenia molt bona pinta: http://www.helijet.comDoncs això, ja ho sabeu per l'any que ve... però millor anar-hi amb algú!
lunes, 4 de diciembre de 2006
UVIC 6 - Elearning & CMS
Elearning
A la UVIC utilitzen el WebCT i estan tan liats amb el projecte Nova que no tenen ni temps de mirar-se altres coses. Ara migraran a la versió 6 del WebCT.
De moment no el tenen integrat amb uPortal, ni com un canal ni amb Single Sign On.
CMS
No tenen cap cms encara i la intranet de informàtica ens han reconegut que ara mateix és un desastre, no tenen temps de dedicar-s'hi.
Si que volen posar-ne un per tota la universitat, però no han ni començat.
A la UVIC utilitzen el WebCT i estan tan liats amb el projecte Nova que no tenen ni temps de mirar-se altres coses. Ara migraran a la versió 6 del WebCT.
De moment no el tenen integrat amb uPortal, ni com un canal ni amb Single Sign On.
CMS
No tenen cap cms encara i la intranet de informàtica ens han reconegut que ara mateix és un desastre, no tenen temps de dedicar-s'hi.
Si que volen posar-ne un per tota la universitat, però no han ni començat.
UVIC 5 - Suport
Gestor d'incidències
Utilitzen el Request Tracker, que és open source. Diuen que no és molt sofisticat, però que en tenen prou.
Aquí hi ha info:
http://bestpractical.com/rt/
Servei de suport
Tenen un helpdesk amb estudiants, com a la UBC. Al principi van pensar que potser els professors no estarien contents amb aquesta solució, però està funcionant molt be. Alguns d'aquests estudiants, si son bons, acaben sent treballadors de la UVIC.
Volen muntar un suport de 3 capes, encara no ho han aconseguit:
Utilitzen el Request Tracker, que és open source. Diuen que no és molt sofisticat, però que en tenen prou.
Aquí hi ha info:
http://bestpractical.com/rt/
Servei de suport
Tenen un helpdesk amb estudiants, com a la UBC. Al principi van pensar que potser els professors no estarien contents amb aquesta solució, però està funcionant molt be. Alguns d'aquests estudiants, si son bons, acaben sent treballadors de la UVIC.
Volen muntar un suport de 3 capes, encara no ho han aconseguit:
- la gent hauria d'acudir al tècnic de suport de la seva unitat (en tenen 1 per unitat, minim). Aquest tècnic hauria d'estar capaç de resoldre 2/3 de les incidències que li arribin.
- si el tècnic del pas 1 no ho sap resoldre, ho passarà al que nosaltres diem "backoffice". El backoffice hauria d'estar capaç de resoldre 2/3 de les incidències que li arribin (2/3 de 2/3).
- si backoffice no ho pot resoldre, ho passarà a la empresa venedora del producte
UVIC 4 - Gestor d'identitats & Sun Identity Manager
A la UVIC estan muntant un gestor d'identitats amb ajuda del SUN Identity Manager. Ells no tenien res fet, per tant la primera fase ha estat construir una especie de SAU, a continuació explicarem com ho estan fent ells.
En el futur la font principal de dades serà el Banner i utilitzaran el SUN Identity Manager per a sincronitzar amb altres sistemes (correu, etc).
Respecte al SUN Identity Manager, ens han explicat que els adapters que porta incorporats funcionen molt be. Però que estan tenint molts problemes per a desenvolupar els adapters que no venien ja "de fàbrica", els estan intentant desenvolupar conjuntament amb SUN i el suport que estan rebent és molt dolent, les coses no funcionen...
Autenticació vs. autorització
Ens han explicat que a l'inici la UVIC van confondre els dos termes. Només donaven un compte a qui tenia una relació amb la universitat: estudiant matriculat, personal contractat... Això feia que no puguessin donar comptes a possibles futurs alumnes interessats en la UVIC, etc.
La idea és que qualsevol persona pugui tenir un compte a la UVIC. Fins i tot s'estan plantejant no donar de baixa mai els compte quan algú deixi la universitat. El que si faran és donar d'alta i de baixa els rols que calgui, és a dir, les autoritzacions.
El temps de cortesia abans de teure-li un rol a un usuari, és de 150 dies tan per estudiants com per a treballadors.
Estan considerant la possibilitat d'oferir un "email for life", però els costos son alts i encara no saben si ho faran.
Arquitectura
Actualment el sistema està muntat tal i com es veu en aquesta imatge, tot i que en el futur Banner serà la font de dades.
Aquí podeu veure com quedaria més endevant.
La base de dades és oracle i l'LDAP és openldap, tot i que pensen canviar a l'LDAP de SUN (una pega que ens han dit de l'openldap és que no permet fer cerques on el resultat torni ordenat).
Funcionament
A la nit comparen el que tenien el dia anterior amb el dia actual i fan altes, baixes i modificacions a la base de dades en funció d'això, comprovant no crear duplicats, etc, més o menys com fem nosaltres. Tenen un sistema de prioritats de fonts de dades (PDI mana sobre estudiants). Ens han comentat un problema que nosaltres no tenim: es veu que un estudiant d'origen xinés s'inscriu normalment amb el seu nom real, perquè és el nom que vol al diploma quan es graduï. Però si passa a ser treballador, és molt probable que dongui un nom més adaptat a l'anglés.
Els usuaris internament tenen un codi numèric, però poden escollir el seu login.
Tenen un timestamp que els permet cada dia actualitzar l'LDAP amb els canvis.
Amb l'LDAP fan:
Per tant, totes les aplicacions que consulten l'LDAP, com per exemple l'VPN o la WIFI, han de fer 2 passos:
Tenen informació de la matrícula dels estudiants tan a l'Identity Registry com a l'LDAP, son alguns dels grups que fan servir.
Workflows
Com que el SUN Identity Manager no ho fa tot, volen muntar un sistema de workflows per a, per exemple, engegar tot el procés que s'ha de fer quan una persona deixa de treballar a la UVIC: baixa de telèfon, recuperar la seva clau del despatx, etc.
Han mirat eines de workflow, però utilitzaran la del Banner.
En el futur la font principal de dades serà el Banner i utilitzaran el SUN Identity Manager per a sincronitzar amb altres sistemes (correu, etc).
Respecte al SUN Identity Manager, ens han explicat que els adapters que porta incorporats funcionen molt be. Però que estan tenint molts problemes per a desenvolupar els adapters que no venien ja "de fàbrica", els estan intentant desenvolupar conjuntament amb SUN i el suport que estan rebent és molt dolent, les coses no funcionen...
Autenticació vs. autorització
Ens han explicat que a l'inici la UVIC van confondre els dos termes. Només donaven un compte a qui tenia una relació amb la universitat: estudiant matriculat, personal contractat... Això feia que no puguessin donar comptes a possibles futurs alumnes interessats en la UVIC, etc.
La idea és que qualsevol persona pugui tenir un compte a la UVIC. Fins i tot s'estan plantejant no donar de baixa mai els compte quan algú deixi la universitat. El que si faran és donar d'alta i de baixa els rols que calgui, és a dir, les autoritzacions.
El temps de cortesia abans de teure-li un rol a un usuari, és de 150 dies tan per estudiants com per a treballadors.
Estan considerant la possibilitat d'oferir un "email for life", però els costos son alts i encara no saben si ho faran.
Arquitectura
Actualment el sistema està muntat tal i com es veu en aquesta imatge, tot i que en el futur Banner serà la font de dades.
Aquí podeu veure com quedaria més endevant.La base de dades és oracle i l'LDAP és openldap, tot i que pensen canviar a l'LDAP de SUN (una pega que ens han dit de l'openldap és que no permet fer cerques on el resultat torni ordenat).
Funcionament
A la nit comparen el que tenien el dia anterior amb el dia actual i fan altes, baixes i modificacions a la base de dades en funció d'això, comprovant no crear duplicats, etc, més o menys com fem nosaltres. Tenen un sistema de prioritats de fonts de dades (PDI mana sobre estudiants). Ens han comentat un problema que nosaltres no tenim: es veu que un estudiant d'origen xinés s'inscriu normalment amb el seu nom real, perquè és el nom que vol al diploma quan es graduï. Però si passa a ser treballador, és molt probable que dongui un nom més adaptat a l'anglés.
Els usuaris internament tenen un codi numèric, però poden escollir el seu login.
Tenen un timestamp que els permet cada dia actualitzar l'LDAP amb els canvis.
Amb l'LDAP fan:
- autenticació
- autorització: per això hi posen molta informació a l'LDAP, en forma de grups. Alguns dels grups son estàtics però la majoria son dinàmics, en funció dels atributs.
- person
- inetOrgPerson
- posixAccount
- eduPerson (definit per educause, molt utilitzat en universitats)
- uvicEduPerson: té els atributs eduPersonAffiliation (role info, pot ser "student", "employee"...) i eduPersonEntitlement (aplicacions que té l'usuari: "fulanito té CampusGlobal"). No hem tingut temps de veure com calculen el camp eduPersonEntitlement.
Per tant, totes les aplicacions que consulten l'LDAP, com per exemple l'VPN o la WIFI, han de fer 2 passos:
- autenticació
- autorització
Tenen informació de la matrícula dels estudiants tan a l'Identity Registry com a l'LDAP, son alguns dels grups que fan servir.
Workflows
Com que el SUN Identity Manager no ho fa tot, volen muntar un sistema de workflows per a, per exemple, engegar tot el procés que s'ha de fer quan una persona deixa de treballar a la UVIC: baixa de telèfon, recuperar la seva clau del despatx, etc.
Han mirat eines de workflow, però utilitzaran la del Banner.
UVIC 3 - Portal
Portal
Hem estat comentant el portal de la UVIC amb en Julian.
El portal que utilitzen està basat en l'uPortal, però és una versió comercial, la que ve amb la suite Banner de la empresa Sungard Higher Education que hem comentat al parlar del projecte Nova.
I aquesta versió del portal es diu Luminis.
Quan acabin amb el projecte Nova, com tot ho estan posant de Banner, s'integrarà amb els sistemes financers, de recursos humans, d'estudiants, etc.
Els canvis que li han fet al Luminis per la UVIC han estat només:
No tenen portlets, de moment posen links a d'altres aplicacions des de'l portal i volen integrar-hi diverses aplicacions (ex. nòmina) amb Single Sign On.
La idea és anar posant cada vegada més coses al portal i obligar a la gent a entrar-hi, ara encara tenen entrades alternatives a les aplicacions i això fa que la gent no hi entri tant com voldrien.
Hem estat comentant el portal de la UVIC amb en Julian.
El portal que utilitzen està basat en l'uPortal, però és una versió comercial, la que ve amb la suite Banner de la empresa Sungard Higher Education que hem comentat al parlar del projecte Nova.
I aquesta versió del portal es diu Luminis.
Quan acabin amb el projecte Nova, com tot ho estan posant de Banner, s'integrarà amb els sistemes financers, de recursos humans, d'estudiants, etc.
Els canvis que li han fet al Luminis per la UVIC han estat només:
- cosmètics, per a donar-li un "look & feel" UVIC
- missatges d'error per a fer-los més entenedors pels usuaris
- navegació
No tenen portlets, de moment posen links a d'altres aplicacions des de'l portal i volen integrar-hi diverses aplicacions (ex. nòmina) amb Single Sign On.
La idea és anar posant cada vegada més coses al portal i obligar a la gent a entrar-hi, ara encara tenen entrades alternatives a les aplicacions i això fa que la gent no hi entri tant com voldrien.
UVIC 2 - Projecte Nova & suite Banner
Projecte Nova i Banner suite
La UVIC va tenir un director d'informàtica durant més de 30 anys i quan es va jubilar, el nou director (en Mark) va decidir canviar-ho tot, literalment. Tenien, per exemple, un Students' Information System fet per ells dels anys 80, desenvolupat en una tecnologia que la gent que surt avui de Computer Science ja no coneix. Aquest nou director, pel que hem vist, no és gaire pro opensource.
El projecte estrella es diu Nova, és un projecte de 3 anys i 21 milions de $ canadencs!
Van fer un concurs (aquí li diuen Request for Proposal o RFP) i va guanyar la empresa Sungard Higher Education amb la seva suite Banner. Les alternatives van ser SAP i PeopleSoft, però segons ells:
Amb el projecte Nova, substituiran per les aplicacions que integra Banner tot això:
La UVIC va tenir un director d'informàtica durant més de 30 anys i quan es va jubilar, el nou director (en Mark) va decidir canviar-ho tot, literalment. Tenien, per exemple, un Students' Information System fet per ells dels anys 80, desenvolupat en una tecnologia que la gent que surt avui de Computer Science ja no coneix. Aquest nou director, pel que hem vist, no és gaire pro opensource.
El projecte estrella es diu Nova, és un projecte de 3 anys i 21 milions de $ canadencs!
Van fer un concurs (aquí li diuen Request for Proposal o RFP) i va guanyar la empresa Sungard Higher Education amb la seva suite Banner. Les alternatives van ser SAP i PeopleSoft, però segons ells:
- SAP no està gaire implantada en universitats canadenques
- PeopleSoft més fàcil de configurar, però necessitava molta customització i configuració inicialment. Permetia utilitzar Oracle, mySQL, etc. El Banner, és més difícil de modificar i més car, només admet Oracle, però és més "ready to go out of the box". Per tant van considerar que el preu total al final seria més alt amb PeopleSoft. Oracle ja el tenien o sigui que pagar-lo es donava per suposat.
Amb el projecte Nova, substituiran per les aplicacions que integra Banner tot això:
- finance (el nostre Abac)
- student information system (el nostre Sigma)
- human resources & payroll (el nostre Hominis i la nòmina)
- alumni (gestió d'ex-alumnes)
- portal
- l'identity manager, perquè n'han desenvolupat un de propi que els funciona molt be (després l'expliquem)
- el gestor de recursos, perquè Banner no ho té
UVIC 1 - Data Centre
Amb el Colin Leavett-Brown (Systems Manager).
El Colin ens va fer un tour per la sala de màquines i ens vam enrecordar molt dels nostres companys de sistemes. Ens va saber greu que no hagués vingut amb nosaltres algú més de la banda de sistemes perquè li hagués encantat.
Ens ha parlat una mica de la organització i de com s'ho maneguen per tenir un servei 24x7. Ells son conscients que si no donen un bon servei 24x7 els investigadors marxaran a una altra universitat, per tant s'esforcen molt en el tema. Però la UVIC no contempla la especificitat d'un servei d'informàtica en els contractes, passa com a la UPF on tots els PAS tenim els mateixos horaris, en teoria. Per tant la cosa funciona una mica gràcies a la bona voluntat dels treballadors i els compensen per exemple cobrant x3 les hores que fan a les guàrdies, etc.
És la única Universitat de Canadà que té totes les màquines de recerca i les d'administració juntes.
La majoria de màquines són IBM.
Pel que fa als sistemes operatius de les màquines, tenen de tot: Windows, Linux Red Hat, Solaris,...
Per a les aplicacions d'administració, tenen 3 entorns: el de producció, el de desenvolupament i un per a que s'hi conectin els proveidors externs. És a dir, que no deixen mai que un proveidor extern toqui ni el sistema de desenvolupament ni el de producció directament. L'entorn de desenvolupament i el de producció són idèntics.
El més interessant del Data Centre és la part de recerca. Tenen molts diners invertits allà i estan molt concienciats que ha de donar el millor servei, perquè si no ho fan els investigadors marxaran a una altra universitat a fer la recerca. Les base de dades que tenen són Oracle i les tenen sobre Linux. Ara també estan començant a fer servir Postgresql.
Aquí als supercomputadors els hi diuen HPC (High Performance Computers).
Tenen una sèrie de HPC vectorials (SX-6 http://www.nec.co.jp/hpc/sx-e/sx6/top.html) dedicats a la recerca en l'àmbit climatològic. Són una passada!
Tenen també un projecte d'analisi de textos: TAPOR (http://tapor.humanities.mcmaster.ca/home.html). Aquest projecte està compartit amb altres 5 universitats canadenques.
Un projecte molt important en el que estan implicats també és Neptune (http://www.neptunecanada.ca). És un projecte de col·laboració entre US i Canada. Es tracta de passar un cable pel fons de l'oceà per poder recollir dades per estudiar des dels terratrèmols a la migració de peixos. La base de dades està als servidors de la UVic.
Tenen un cluster d'unes 20 màquines AMD per un projecte de recerca del Canadian Forestry Service.
Aquests són només una mostra dels projectes de recerca als que donen suport. A la pàgina http://rcf.uvic.ca podeu trobar més informació sobre la infraestructura que ofereixen.
Suposo que ara ja us podeu fer una idea de perquè ens vam quedar tan meravellades amb la sala de màquines, tot i que les fotos no ho reflexen.
El Colin ens va fer un tour per la sala de màquines i ens vam enrecordar molt dels nostres companys de sistemes. Ens va saber greu que no hagués vingut amb nosaltres algú més de la banda de sistemes perquè li hagués encantat.Ens ha parlat una mica de la organització i de com s'ho maneguen per tenir un servei 24x7. Ells son conscients que si no donen un bon servei 24x7 els investigadors marxaran a una altra universitat, per tant s'esforcen molt en el tema. Però la UVIC no contempla la especificitat d'un servei d'informàtica en els contractes, passa com a la UPF on tots els PAS tenim els mateixos horaris, en teoria. Per tant la cosa funciona una mica gràcies a la bona voluntat dels treballadors i els compensen per exemple cobrant x3 les hores que fan a les guàrdies, etc.
És la única Universitat de Canadà que té totes les màquines de recerca i les d'administració juntes.
La majoria de màquines són IBM.
Pel que fa als sistemes operatius de les màquines, tenen de tot: Windows, Linux Red Hat, Solaris,...
Per a les aplicacions d'administració, tenen 3 entorns: el de producció, el de desenvolupament i un per a que s'hi conectin els proveidors externs. És a dir, que no deixen mai que un proveidor extern toqui ni el sistema de desenvolupament ni el de producció directament. L'entorn de desenvolupament i el de producció són idèntics.
El més interessant del Data Centre és la part de recerca. Tenen molts diners invertits allà i estan molt concienciats que ha de donar el millor servei, perquè si no ho fan els investigadors marxaran a una altra universitat a fer la recerca. Les base de dades que tenen són Oracle i les tenen sobre Linux. Ara també estan començant a fer servir Postgresql.
Aquí als supercomputadors els hi diuen HPC (High Performance Computers).
Tenen una sèrie de HPC vectorials (SX-6 http://www.nec.co.jp/hpc/sx-e/sx6/top.html) dedicats a la recerca en l'àmbit climatològic. Són una passada!
Tenen també un projecte d'analisi de textos: TAPOR (http://tapor.humanities.mcmaster.ca/home.html). Aquest projecte està compartit amb altres 5 universitats canadenques.
Un projecte molt important en el que estan implicats també és Neptune (http://www.neptunecanada.ca). És un projecte de col·laboració entre US i Canada. Es tracta de passar un cable pel fons de l'oceà per poder recollir dades per estudiar des dels terratrèmols a la migració de peixos. La base de dades està als servidors de la UVic.
Tenen un cluster d'unes 20 màquines AMD per un projecte de recerca del Canadian Forestry Service.
Aquests són només una mostra dels projectes de recerca als que donen suport. A la pàgina http://rcf.uvic.ca podeu trobar més informació sobre la infraestructura que ofereixen.
Suposo que ara ja us podeu fer una idea de perquè ens vam quedar tan meravellades amb la sala de màquines, tot i que les fotos no ho reflexen.
University of Victoria (UVIC) - CASS
El nostre contacte a la UVic va ser directament el Mark Roman (Chief Information Officer).De 8:00 a 9:00 am havíem de trobar-nos amb ell, en Colin Leavett-Brown (Systems Manager), Garry Sagert (Technical Implementation Manager) i en Kenneth Howard (Director Enterprise Application).
Les sigles CASS corresponen a Computing and Systems Services Division. A la web podreu trobar més informació: http://cass.uvic.ca
La idea de la reunió era tenir un primer contacte. La primera impressió va ser que estavem a una universitat més europea. Tots anaven molt més mudats que a les altres dos universitats que havíem visitat on els Directors anaven amb bambes. La roba és simplement una formalitat perquè de seguida vam veure que eren igual de propers. Estaven molt interessats en el motiu de la nostra visita, en quins eren els aspectes en els que volíem aprofondir per tal de poder convocar a les persones que ens puguessin ajudar més.
En aquest intercanvi d'informació, a més de parlar de feina, van estar molt interessats en temes de culturilla general. El jefe, en Mark, ens van fer dibuixar un mapa per situar Barcelona i ens va preguntar si estava aprop de Gibraltar!! Li va sobtar moltíssim que tinguèssim dos idiomes com a primera llengua. En Colin havia estat esquiant a Andorra (Soldeu) i als Alps feia 10 anys i també va fer una petita visita a Barcelona. El Garry també havia estat a Barcelona, a la UAB, i va portar a la reunió un diccionari de la UB de traducció anglés-català. Tant ells com el Ken estaven més documentats sobre la situació de Barcelona. Ens van estar preguntant sobre la situació política i lingüística a Catalunya i la resta d'Espanya, sobre la guerra civil, sobre quina opinió teníem dels americans, de Microsoft ... Realment no anàvem preparades per aquest examen sorpresa, però crec que ens vam ensortir força bé.
Sobre la UVic, el canvi més significatiu respecte a les altres dues universitats que hem visitat és que està més centralitzada. Tenen uns 20.000 estudiants i potser el fet que sigui més petita que les altres sigui el motiu.
Ens van fer una introducció al projecte Nova que més tard explicarem.
A la foto podeu veure l'edifici Clearihue, on es troba el CASS.
domingo, 3 de diciembre de 2006
Novetats!
Ja teniu els posts dels meetings que teníem pendents:
Per cert, us hem posat uns rellotges perquè veieu l'hora a Barcelona i a Vancouver.
- CWL architecture and integration methodologies
- Simon Fraser University (SFU)
- Academic Computing Services de la SFU
- Learning and Instructional Development Centre de la SFU
Per cert, us hem posat uns rellotges perquè veieu l'hora a Barcelona i a Vancouver.
viernes, 1 de diciembre de 2006
SFU
Són la 1:30 am o sigui que haureu d'esperar a tenir un post en condicions. Us adelantem que avui ens hem llevat a les 6:20 per poder arribar a la SFU (Simon Fraser University) a temps, haviem quedat allà a les 8:45. La veritat és que ha estat una passada, un dia molt intens, una reunió darrera l'altra sense parar! Totes molt interessants. I el campus està molt be, dalt d'una muntanya, amb unes vistes impresionants.jueves, 30 de noviembre de 2006
Learning and Instructional Development Centre de la SFU
Durant el dinar i a la tarda hem tingut una reunió amb el LIDC de la SFU, concretament amb en David Kaufman (director de l'LIDC), en Dennis Humphrey (manager de la divisió de suport a la educació i innovació), en John Moore ( i la Ivana Filipovic (manager de la divisió de "media design").
Per a que us feu una idea, el LIDC seria com una suma del nostre PQE, els nostres USID's i tota una serie de gent que no tenim a la UPF més dedicats al disseny gràfic, fotografía, programació en flash, etc.
Aquí podeu consultar tot el que fan i a què es dediquen: http://www.lidc.sfu.ca/
Per cert, el que té un Austin Powers i un Mini Me al seu despatx és el director.
Ens han estat parlant sobretot de a què es dediquen, realment pensen que son afortunats perquè la SFU no té tants estudiants com per exemple la UBC però en canvi dedica molts més esforços a tenir un centre d'aquest tipus dedicat a la innovació docent. Bàsicament fan:
Per a que us feu una idea, el LIDC seria com una suma del nostre PQE, els nostres USID's i tota una serie de gent que no tenim a la UPF més dedicats al disseny gràfic, fotografía, programació en flash, etc.
Aquí podeu consultar tot el que fan i a què es dediquen: http://www.lidc.sfu.ca/
Per cert, el que té un Austin Powers i un Mini Me al seu despatx és el director.
Ens han estat parlant sobretot de a què es dediquen, realment pensen que son afortunats perquè la SFU no té tants estudiants com per exemple la UBC però en canvi dedica molts més esforços a tenir un centre d'aquest tipus dedicat a la innovació docent. Bàsicament fan:
- suport a la educació i la innovació
- suport a la recerca
- suport a l'aprenentatge mitjançant escritura
- producció de multimèdia: fotografia, flash, etc.
- suport tècnic a les aules
- recerca aplicada i desenvolupament
Son unes 65 persones en total, és el servei més gran d'aquest estil al Canadà.
Hem comentat de nou el tema WebCT vs. Sakai vs. Moodle que ja haviem parlat al matí. També segueixen atentament els temes Sakai i Moodle. Ells des del LIDC de vegades experimenten amb noves eines pq l'ACS no té temps ni recursos per fer-ho. Després pot passar que alguna de les eines es consideri d'interés general per a tota la universitat i passi a ser gestionada des de l'ACS. 1 cop al mes es reuneixen amb ACS i Library per a comentar tots aquests temes. Pensen que tampoc és bo que els estudiants hagin de fer login a webs diferents per cada curs i que està be tenir-ho tot centralitzat, però de vegades no és possible per tot.
Pels professors hem conegut la noia que fa tot això:
Hem comentat de nou el tema WebCT vs. Sakai vs. Moodle que ja haviem parlat al matí. També segueixen atentament els temes Sakai i Moodle. Ells des del LIDC de vegades experimenten amb noves eines pq l'ACS no té temps ni recursos per fer-ho. Després pot passar que alguna de les eines es consideri d'interés general per a tota la universitat i passi a ser gestionada des de l'ACS. 1 cop al mes es reuneixen amb ACS i Library per a comentar tots aquests temes. Pensen que tampoc és bo que els estudiants hagin de fer login a webs diferents per cada curs i que està be tenir-ho tot centralitzat, però de vegades no és possible per tot.
Pels professors hem conegut la noia que fa tot això:
- workshops de 3h sobre com utilitzar eines com el WebCT, un software que tenen de video-conferència anomenat elluminate, etc.
- sessions de debat de 1h sobre diversos temes relacionats amb el que fan a la LIDC
- organitza events/cursos online
- prepara materials d'auto-aprenentatge
Però generalment no treballen a nivell de professor individual, sino de departament. El que fan primer de tot és una reunió de presa de contacte i preparen una espècie de contracte que especifica fins on arriba la feina de cadascú i què li correspón fer exacatment al LIDC, què al departament, dates límit (no estrictes, es poden modificar després), etc. La idea sempre és promoure la creativitat i la innovació en l'ensenyament, i participen des de la fase de disseny dels cursos fins al seu desenvolupament, posada en marxa, etc.
No només desenvolupen cursos, sino també comunitats, ajuden a crear sites que donguin la sensació de pertanyer a un grup, per a fer l'aprenentatge més col·laboratiu.
Per cert, ens han parlat de la possibilitat d'estudiar dins del Second Life, es veu que hi ha un Moodle integrat a dins.
Producció multimèdia
Cobren als departaments pels seus serveis. Son 13 persones entre fotògraf, videògraf, dissenyadors web, programadors flash, etc.
Ens han fet una demo de unes quantes coses que han fet, el millor és que ho consulteu vosaltres mateixos:
http://www.sfutv.ca/timeline
http://www.sfu.museum/journey
http://mediadesign.sfu.ca/portfolio
Per cert, el fotògraf ens ha fet una foto, però encara no la tenim :-) Això sí, quan la veieu heu de pensar que ens haviem llevat a les 6 del matí!
No només desenvolupen cursos, sino també comunitats, ajuden a crear sites que donguin la sensació de pertanyer a un grup, per a fer l'aprenentatge més col·laboratiu.
Per cert, ens han parlat de la possibilitat d'estudiar dins del Second Life, es veu que hi ha un Moodle integrat a dins.
Producció multimèdia
Cobren als departaments pels seus serveis. Son 13 persones entre fotògraf, videògraf, dissenyadors web, programadors flash, etc.
Ens han fet una demo de unes quantes coses que han fet, el millor és que ho consulteu vosaltres mateixos:
http://www.sfutv.ca/timeline
http://www.sfu.museum/journey
http://mediadesign.sfu.ca/portfolio
Per cert, el fotògraf ens ha fet una foto, però encara no la tenim :-) Això sí, quan la veieu heu de pensar que ens haviem llevat a les 6 del matí!
Academic Computing Services de la SFU
Hem tingut un meeting molt interessant amb un grup de gent del Academic Computing Services (ACS). Hi havia en Lionel Tolan, que és el director, l'Steve (Senior Systems Consultant), en George (desenvolupador del portal entre d'altres coses) , en Robert (responsable de l'accounts management system), la Frances Atkinson (Associate Director de l'ACS) i en Mike (desenvolupador del temes elearning).Us anem comentant els diversos temes que hem tractat amb ells: organització del servei, portal i desenvolupament, gestió de comptes (el nostre SAU), correu, llistes de correu, projectes opensource, la Patriot Act dels USA, eines d'e-learning, wikis, wifi, suport...
Organització del servei
A sistemes son 3 persones, a projectes son 18, per accounts (el que seria el nostre SAU) son 2, per elearning 2, i també hi ha 1 dba d'aplicacions. I després hi ha gent que fan d'operadors, no sabem quants.
General
La SFU està més centralitzada que la UBC, més estil Pompeu. Però ens comenten que tenen problemes sobretot amb el departament de Computer Science, que van més a la seva. La solució que apliquen és intentar oferir el millor servei possible per a què els departaments no arribin a plantejar-se fer les coses ells.
Desenvolupament
En George ens ha explicat que fins ara tenien bàsicament Oracle, però que estan passant poc a poc coses a mySQL.
Intenten evitar comprar software fora sempre que es possible, perquè no han tingut bones experiències amb el software comercial. En canvi, si que estan utilitzant cada vegada més projectes open source.
No tenen prou recursos per a participar en els projectes d'open source aportant codi, o sigui que de moment el que fan es baixar-se el codi i adaptar-lo i configurar-lo per la SFU. Ho fan sempre ells, perquè és important tenir aquest coneixement a dins.
Portal
Fins fa poc tenien el seu propi portal, desenvolupat pel George. Però s'han passat a l'uPortal, ja que els aporta avantatges, diuen. Estan bastant contents amb el resultat, perquè està desenvolupat per universitats, per a universitats i ara amb la versió 3 ja utilitza l'estàndar dels portlets (amb la 2.x es poden fer servir però diuen que no van gaire be). Amb la versió 3 ens comenten que també apareix l'AJAX, es poden arrosegar canals, pots personalitzar-lo amb temes diferents segons la pestanya, etc.
Tenen molts més continguts al portal que la UBC, de manera que no tenen el problema que la gent no hi entri. També obliguen a la gent a entrar al portal per accedir a les coses, diuen que saben que si no, la gent no hi entraria. I un dels motius d'èxit del portal és que els diferents clubs i associacions universitaris posen tota la seva informació allà. Consideren que és molt important que existeixi un punt d'entrada únic a tota la informació de la universitat.
Alguna cosa que ens han dit que tenen al portal que nosaltres no tenim:
- les classes gravades en mp3 (podcasts)
- bookstore on pots comprar els llibres recomanats de les assignatures
Altres projectes open source
Estan seguint molt atentament el kuali (el vam comentar en el post uPortal i open source a la universitat) i sobretot el Sakai. A l'apartat d'eines e-learning hi ha més informació d'aquest tema.
Email
El soft de les MTAs és sendmail. Van provar postfix però no els hi va agradar i van tornar a sendmail. La raó principal era que ja coneixien sendmail i trobaven que era més configurable. Tenen 2 estafetes: una que serveix únicament el correu intern i una altra que s'encarrega de l'extern. L'extern és el que te filtre antivirus i antispam i autenticació SMTP.
En el futur volen amplar el nr. de servidors per a aconseguir un sistema més robust.
El servidor final de correu és UNIX. Quan creen els comptes els hi assignen 1GB d'espai compartit entre home directory i email. A l'apartat d'Accounts management en parlem amb més detall.
Ofereixen IMAP, POP i Webmail. També és possible connectar-se per terminal i accedir amb el pine o el elm.
Ara s'estan mirant Zimbra. La veritat és que no havia sentit a parlar mai, però m'he quedat ben parada quan he començat a mirar-m'ho, té una pinta estupenda. És mig-opensource. Ofereix email, calendar, sincronització amb dispositius mòbils, compatibilitat amb Outlook, Linux, Mac, webmail AJAX, ... Ara mateix estan traduint-lo al català, estan al 60%. En serio, us l'heu de mirar!! http://www.zimbra.com/
Llistes d'Email
Per a les llistes tenien majordomo i fitxers fins fa poc.
Ara tenen una interfície web per a definir les llistes, que el que fa és crear grups a l'LDAP. No van trobar al mercat cap eina que d'ajustés al que necessitaven o sigui que ho han desenvolupat ells mateixos.
Deixen enviar emails als membres de la llista, però també amb la interfície poden definir una black-list de membres que no poden enviar, i una white-list de gent que no és de la llista però també pot enviar. Per controlar els permissos d'enviament a llistes, han desenvolupat un software ells mateixos que consulta els permissos al LDAP. No sé exactament com ho fan, suposo que amb un milter. Li farem un mail al Steve per saber algun detall més.
Accounts management (el nostre SAU)
L'Identity Manager de SUN no els convenç. De moment continuen amb la seva pròpia aplicació.
Tenen un repositori central en base de dades i generen comptes unix pels usuaris. L'identificador d'usuari coincideix amb el nom del compte unix. Aquest compte va associat a un home directory i a un email, ja que el sistema d'email que utilitzen és unix.
L'espai que proporcionen als usuaris és d'1 giga, tan si son professors/PAS com si son estudiants. Aquest espai comprén el home directory i el correu electrònic.
Els usuaris també es creen a un LDAP. En aquest LDAP, com ja s'ha comentat a l'apartat llistes, es generen grups. I els grups serveixen no només per les llistes, sino per a autoritzar a diferents recursos, per la qual cosa han desenvolupat unes llibreries que ataquen l'LDAP i també web services SOAP.
El sistema d'autenticació que utilitzen és l'estàndar CAS, el sistema de single sign on desenvolupat per Yale. L'han modificat per afegir-li informació, concretament si l'usuari és estudiant, professor o PAS. Però generalment, tot el que no és autenticació ho agafen dels grups LDAP amb web services.
Per a donar accés a intranets, passen els grups LDAP a fixers .htaccess.
Creació de comptes
A la SFU hi ha uns 20mil estudiants, i uns 50mil comptes en total.
Cada dia reben un xml data feed amb totes les dades des de recursos humans i un altre des del SIS (Student's Information System). Una de les dades per cada usuari és el seu email, ja donen per descomptat que tothom té correu electrònic.
Quan una fila arriba a l'xml data feed per primera vegada:
Estan seguint molt atentament el kuali (el vam comentar en el post uPortal i open source a la universitat) i sobretot el Sakai. A l'apartat d'eines e-learning hi ha més informació d'aquest tema.
El soft de les MTAs és sendmail. Van provar postfix però no els hi va agradar i van tornar a sendmail. La raó principal era que ja coneixien sendmail i trobaven que era més configurable. Tenen 2 estafetes: una que serveix únicament el correu intern i una altra que s'encarrega de l'extern. L'extern és el que te filtre antivirus i antispam i autenticació SMTP.
En el futur volen amplar el nr. de servidors per a aconseguir un sistema més robust.
El servidor final de correu és UNIX. Quan creen els comptes els hi assignen 1GB d'espai compartit entre home directory i email. A l'apartat d'Accounts management en parlem amb més detall.
Ofereixen IMAP, POP i Webmail. També és possible connectar-se per terminal i accedir amb el pine o el elm.
Ara s'estan mirant Zimbra. La veritat és que no havia sentit a parlar mai, però m'he quedat ben parada quan he començat a mirar-m'ho, té una pinta estupenda. És mig-opensource. Ofereix email, calendar, sincronització amb dispositius mòbils, compatibilitat amb Outlook, Linux, Mac, webmail AJAX, ... Ara mateix estan traduint-lo al català, estan al 60%. En serio, us l'heu de mirar!! http://www.zimbra.com/
Llistes d'Email
Per a les llistes tenien majordomo i fitxers fins fa poc.
Ara tenen una interfície web per a definir les llistes, que el que fa és crear grups a l'LDAP. No van trobar al mercat cap eina que d'ajustés al que necessitaven o sigui que ho han desenvolupat ells mateixos.
Deixen enviar emails als membres de la llista, però també amb la interfície poden definir una black-list de membres que no poden enviar, i una white-list de gent que no és de la llista però també pot enviar. Per controlar els permissos d'enviament a llistes, han desenvolupat un software ells mateixos que consulta els permissos al LDAP. No sé exactament com ho fan, suposo que amb un milter. Li farem un mail al Steve per saber algun detall més.
Accounts management (el nostre SAU)
L'Identity Manager de SUN no els convenç. De moment continuen amb la seva pròpia aplicació.
Tenen un repositori central en base de dades i generen comptes unix pels usuaris. L'identificador d'usuari coincideix amb el nom del compte unix. Aquest compte va associat a un home directory i a un email, ja que el sistema d'email que utilitzen és unix.
L'espai que proporcionen als usuaris és d'1 giga, tan si son professors/PAS com si son estudiants. Aquest espai comprén el home directory i el correu electrònic.
Els usuaris també es creen a un LDAP. En aquest LDAP, com ja s'ha comentat a l'apartat llistes, es generen grups. I els grups serveixen no només per les llistes, sino per a autoritzar a diferents recursos, per la qual cosa han desenvolupat unes llibreries que ataquen l'LDAP i també web services SOAP.
El sistema d'autenticació que utilitzen és l'estàndar CAS, el sistema de single sign on desenvolupat per Yale. L'han modificat per afegir-li informació, concretament si l'usuari és estudiant, professor o PAS. Però generalment, tot el que no és autenticació ho agafen dels grups LDAP amb web services.
Per a donar accés a intranets, passen els grups LDAP a fixers .htaccess.
Creació de comptes
A la SFU hi ha uns 20mil estudiants, i uns 50mil comptes en total.
Cada dia reben un xml data feed amb totes les dades des de recursos humans i un altre des del SIS (Student's Information System). Una de les dades per cada usuari és el seu email, ja donen per descomptat que tothom té correu electrònic.
Quan una fila arriba a l'xml data feed per primera vegada:
- es crea un id, home directory i un compte email (el home directory i el compte de email van associats a la creació d'un compte unix)
- s'envia un email, no al nou email que li han creat a la universitat, sino a l'email que l'usuari va donar en el moment de matricularse (estudiants) o signar el contracte (rrhh) dient-li com activar el seu compte
- després els usuaris han d'activar el seu compte:
- els estudiants ho fan des del portal
- staff & faculty l'activen acudint a un mostrador i han de demostrar que ho són amb algun document identificatiu
Son molt estrictes amb els passwords que la gent pot escollir.
Aproximadament un cop al mes tenen un cas d'us inapropiat del compte universitari i han de deshabilitar l'usuari en qüestió.
A partir d'aquest moment tots els emails s'envien al compte de la universitat. Els usuaris poden fer que els seus comptes universitaris redireccionin cap un compte exterior, tipus gmail o hotmail, i de fet un 15% aproximadament de la gent ho fa. Però la universitat recomana que no ho facin, perquè de vegades els els mails no arriben (filtres anti-spam, etc).
Ara per ara, no tenen guest accounts, i això és un problema que estan mirant de resoldre. És perquè l'uPortal donava problemes amb els guest accounts que ho van desactivar.
Fa poc van resoldre el problema dels futurs, ara no només reben els de payroll (nòmina) sino també els visiting professors, research... el problema és que també reben gent que només està 1 dia a la uni i els donen a tots 1 any.
Gestió de baixes
Dates fi:
Aproximadament un cop al mes tenen un cas d'us inapropiat del compte universitari i han de deshabilitar l'usuari en qüestió.
A partir d'aquest moment tots els emails s'envien al compte de la universitat. Els usuaris poden fer que els seus comptes universitaris redireccionin cap un compte exterior, tipus gmail o hotmail, i de fet un 15% aproximadament de la gent ho fa. Però la universitat recomana que no ho facin, perquè de vegades els els mails no arriben (filtres anti-spam, etc).
Ara per ara, no tenen guest accounts, i això és un problema que estan mirant de resoldre. És perquè l'uPortal donava problemes amb els guest accounts que ho van desactivar.
Fa poc van resoldre el problema dels futurs, ara no només reben els de payroll (nòmina) sino també els visiting professors, research... el problema és que també reben gent que només està 1 dia a la uni i els donen a tots 1 any.
Gestió de baixes
Dates fi:
- Quan deixa d'arribar una fila de pdi o PAS al fitxer xml de dades, se li posa data final = data actual + 1 any.
- Quan deixa d'arribar una fila d'estudiant al fitxer xml de dades, se li posa data final = data actual + 8 setmanes.
Procediment per a fer la baixa:
- 4 setmanes abans de la data final, se li envia un email a l'usuari avisant de la futura baixa i explicant-li maneres per a evitar aquesta baixa.
- 2 setmanes abans de la data final, se li torna a enviar un mail d'avís a l'usuari
- dia D: es fa baixa lògica de l'usuari a la base de dades, s'elimina de l'LDAP i el NAS
Patriot Act
Hem comentat una mica el tema de gmail oferint el seu servei a les universitats. Ells ni s'ho plantegen, degut a la Patriot Act dels USA. Des que va sortir aquesta llei no tenen res hostatjat als Estats Units. Fins llavors els professors pujaven les entregues dels estudiants de vegades a http://turnitin.com/, però ara ja no poden, ho han de fer els estudiants mateixos.
En son conscients que hi ha professors que utilitzen els docs i spreadsheets de google per a treballar en equip, però ho fan pel seu compte i la universitat no ho soporta. No saben si existeix algun servei equivalent que no tingui els servidors als Estats Units.
NOTA
Mirant què és això del turnitin, ens ha cridat l'atenció aquesta funcionalitat :-)
Plagiarism Prevention
Instantly identifies papers containing unoriginal material.
Eina d'e-learning
La SFU va estar fent reunions durant 1 any aproximadament amb 25 persones per a decidir què fer al respecte. Finalment van considerar que el projecte Sakai encara està una mica verd i el Moodle no estava a l'alçada per a grans organitzacions, o sigui que van decidir utilitzar el WebCT i creuen que continuaran amb aquest 2-3 anys més.
Respecte al Sakai, l'estan seguint amb molta atenció i van a totes les conferències que es fan sobre el projecte. Al juny n'hi ha una a Amsterdam. Consideren que el projecte està molt més ben organitzat que el Moodle.
Tot i que ara també estan a la expectativa amb el Moodle, resulta que la Open University britànica (l'equivalent a la UNED o la UOC) està invertint molts diners i temps en millorar-lo per a poder-lo adoptar. La Open University té 200mil estudiants, per tant sembla que d'aquí 1 o 2 anys el Moodle també podria ser una opció molt interessant. Entre d'altres coses la Open University està millorant el tema d'accessibilitat i el de permisos i grups. També assisteixen a les conferències del projecte Moodle per anar-lo seguint.
Alguns professors utilitzen el Moodle, però no està suportat des de serveis centrals, no perquè no els sembli be sino pq no tenen prous recursos.
Situació actual WebCT
Aquest darrer mes de maig van migrar al WebCT versió 6. Des que Blackboard va comprar WebCT tothom pensava que fusionarien les dues aplicacions però no ho estan fent, no saben què passarà. A més a més ens confirmen el que ja ens van dir a la UBC respecte al suport, des que es fa des de Washington DC no és gaire bo.
Tenen uns 14mil estudiants i 400 cursos utilitzant-lo ara mateix i la plataforma aguanta be. Han fet web services per a sincronitzar WebCT amb el seu SIS (Student's Information System). Han hagut de fer algunes modificacions al WebCT, perquè necessiten tenir-hi tan l'identificador d'usuari propi de la SFU (el nostre NIS) com el número de l'alumne (el nostre NIA). El número de l'alumne el necessitaven per a poder mostrar les notes dels alumnes al WebCT.
Wikis
Tenen mediawiki, instàncies individuals per cadascú que ho demana. De moment amb això en tenen prou perquè no els suposa gaire feina de suport. Ens comenten que és una aplicació feta en php, fàcil de modificar, molt modular, que maneguen els grups amb web services, etc.
http://www.mediawiki.org/
Accés a bases de dades de biblioteca
No tenen servei VPN, ens diuen que el que fan és dir-li a la gent que es configuri el navegador per anar a través d'un proxy que té la biblioteca que consulta l'LDAP.
Wifi
Tenen uns 80-100 access points, el campus de Burnaby té cobertura en un 50% aproximadament, el de Surrey del 100%.
Fan RADIUS + ldap + account system
Estan fent un pilot eduroam en 2 dels access points. Descubrim que la UPF forma part de l'eduroam vistant la pàgina web http://www.eduroam.es/.
Gestor de continguts
De moment no en tenen cap, hi ha departaments que n'utilitzen algun, com per exemple el zope-plone. Però estan veient que aniria be tenir-ne un a nivell d'universitat. El que passa és que ens comenten que no volen liderar el projecte, volen que sigui un dels departaments que més l'ha d'utilitzar, concretament ens mencionen la Library, pensen que és més lògic que l'escullin ells i portin ells el tema.
La Library ens diuen que té 60 persones que actualitzen continguts web.
Suport
No tenen un servei de suport estil UBC.
Pels profes fa suport d'elearning l'LIDC.
Pels estudiants hi ha suport als labs (lab staff).
Hi ha un helpdesk via mail i telèfon, però només saben resoldre temes de correu electrònic de l'estil de com es configura un client POP/IMAP, no recordo el password... qualsevol altre tema han de redirigir-lo cap els desenvolupadors.
A la Library hi ha els "reference librarians" que t'ajuden a cercar informació per fer recerca.
I també tenen l'Student Learning Commons http://learningcommons.sfu.ca/, ells expliquen millor que ningú què fan: "The Student Learning Commons (SLC) is an academic learning centre providing friendly and knowledgeable assistance with a wide range of academic topics and skills. Our goal is to provide students with the strategies and tools needed for academic success.".
Hem comentat una mica el tema de gmail oferint el seu servei a les universitats. Ells ni s'ho plantegen, degut a la Patriot Act dels USA. Des que va sortir aquesta llei no tenen res hostatjat als Estats Units. Fins llavors els professors pujaven les entregues dels estudiants de vegades a http://turnitin.com/, però ara ja no poden, ho han de fer els estudiants mateixos.
En son conscients que hi ha professors que utilitzen els docs i spreadsheets de google per a treballar en equip, però ho fan pel seu compte i la universitat no ho soporta. No saben si existeix algun servei equivalent que no tingui els servidors als Estats Units.
NOTA
Mirant què és això del turnitin, ens ha cridat l'atenció aquesta funcionalitat :-)
Plagiarism Prevention
Instantly identifies papers containing unoriginal material.
Eina d'e-learning
La SFU va estar fent reunions durant 1 any aproximadament amb 25 persones per a decidir què fer al respecte. Finalment van considerar que el projecte Sakai encara està una mica verd i el Moodle no estava a l'alçada per a grans organitzacions, o sigui que van decidir utilitzar el WebCT i creuen que continuaran amb aquest 2-3 anys més.
Respecte al Sakai, l'estan seguint amb molta atenció i van a totes les conferències que es fan sobre el projecte. Al juny n'hi ha una a Amsterdam. Consideren que el projecte està molt més ben organitzat que el Moodle.
Tot i que ara també estan a la expectativa amb el Moodle, resulta que la Open University britànica (l'equivalent a la UNED o la UOC) està invertint molts diners i temps en millorar-lo per a poder-lo adoptar. La Open University té 200mil estudiants, per tant sembla que d'aquí 1 o 2 anys el Moodle també podria ser una opció molt interessant. Entre d'altres coses la Open University està millorant el tema d'accessibilitat i el de permisos i grups. També assisteixen a les conferències del projecte Moodle per anar-lo seguint.
Alguns professors utilitzen el Moodle, però no està suportat des de serveis centrals, no perquè no els sembli be sino pq no tenen prous recursos.
Situació actual WebCT
Aquest darrer mes de maig van migrar al WebCT versió 6. Des que Blackboard va comprar WebCT tothom pensava que fusionarien les dues aplicacions però no ho estan fent, no saben què passarà. A més a més ens confirmen el que ja ens van dir a la UBC respecte al suport, des que es fa des de Washington DC no és gaire bo.
Tenen uns 14mil estudiants i 400 cursos utilitzant-lo ara mateix i la plataforma aguanta be. Han fet web services per a sincronitzar WebCT amb el seu SIS (Student's Information System). Han hagut de fer algunes modificacions al WebCT, perquè necessiten tenir-hi tan l'identificador d'usuari propi de la SFU (el nostre NIS) com el número de l'alumne (el nostre NIA). El número de l'alumne el necessitaven per a poder mostrar les notes dels alumnes al WebCT.
Wikis
Tenen mediawiki, instàncies individuals per cadascú que ho demana. De moment amb això en tenen prou perquè no els suposa gaire feina de suport. Ens comenten que és una aplicació feta en php, fàcil de modificar, molt modular, que maneguen els grups amb web services, etc.
http://www.mediawiki.org/
Accés a bases de dades de biblioteca
No tenen servei VPN, ens diuen que el que fan és dir-li a la gent que es configuri el navegador per anar a través d'un proxy que té la biblioteca que consulta l'LDAP.
Wifi
Tenen uns 80-100 access points, el campus de Burnaby té cobertura en un 50% aproximadament, el de Surrey del 100%.
Fan RADIUS + ldap + account system
Estan fent un pilot eduroam en 2 dels access points. Descubrim que la UPF forma part de l'eduroam vistant la pàgina web http://www.eduroam.es/.
Gestor de continguts
De moment no en tenen cap, hi ha departaments que n'utilitzen algun, com per exemple el zope-plone. Però estan veient que aniria be tenir-ne un a nivell d'universitat. El que passa és que ens comenten que no volen liderar el projecte, volen que sigui un dels departaments que més l'ha d'utilitzar, concretament ens mencionen la Library, pensen que és més lògic que l'escullin ells i portin ells el tema.
La Library ens diuen que té 60 persones que actualitzen continguts web.
Suport
No tenen un servei de suport estil UBC.
Pels profes fa suport d'elearning l'LIDC.
Pels estudiants hi ha suport als labs (lab staff).
Hi ha un helpdesk via mail i telèfon, però només saben resoldre temes de correu electrònic de l'estil de com es configura un client POP/IMAP, no recordo el password... qualsevol altre tema han de redirigir-lo cap els desenvolupadors.
A la Library hi ha els "reference librarians" que t'ajuden a cercar informació per fer recerca.
I també tenen l'Student Learning Commons http://learningcommons.sfu.ca/, ells expliquen millor que ningú què fan: "The Student Learning Commons (SLC) is an academic learning centre providing friendly and knowledgeable assistance with a wide range of academic topics and skills. Our goal is to provide students with the strategies and tools needed for academic success.".
Simon Fraser University (SFU)
La nostra contacte a la SFU ha estat la Daria Hucal, coordinadora de International Mobility. Ella és qui ens ha organitzat el planning del dia i ens ha guiat pel campus.El campus de la SFU al que hem anat, no és el que tenen al centre de Vancouver. Hem hagut d'anar al campus principal, que està situat dalt d'una muntanya a Burnaby. La veritat és que és un campus molt original, va estar dissenyat per un arquitecte canadenc que es diu Arthur Erickson i es veu que genera controvèrsia. A nosaltres al principi no ens ha agradat, molt formigó, però després veus que està pensat de manera que pots anar a tot arreu sense mullar-te, però a la vegada estàs a l'aire lliure... en fi, que ens ha acabat encantant.
La Daria ens ha estat explicant que a la SFU la jornada és de 35 hores setmanals, normalment de 8:30 a 16:30, i molta gent es queda mitja hora més. Al igual que a la UBC, no han de fitxar, i fan una pausa per dinar sobre les 12. Tenen 4 setmanes de vacances a l'estiu i 1 per Nadal (la universitat tanca). Quan hi portes 10 anys treballant et donen una setmana més de vacances, i als 15 anys una més. Tot això és com a la UBC.
La Daria ens ha estat explicant que a la SFU la jornada és de 35 hores setmanals, normalment de 8:30 a 16:30, i molta gent es queda mitja hora més. Al igual que a la UBC, no han de fitxar, i fan una pausa per dinar sobre les 12. Tenen 4 setmanes de vacances a l'estiu i 1 per Nadal (la universitat tanca). Quan hi portes 10 anys treballant et donen una setmana més de vacances, i als 15 anys una més. Tot això és com a la UBC.miércoles, 29 de noviembre de 2006
Novetats
Ja em trobo molt millor. Suposo que el meu organisme no està acostumat a aquestes temperatures. Com podeu veure a la foto, Vancouver no és la ciutat dels fumadors. Així que pels que vulguin deixar-ho potser no és una mala idea venir a passar una temporadeta aquí.
Avui hem tingut un parell de reunions sobre el portal de la UBC (myUBC) i un sobre el CWL (el que seria el nostre SAU). Ens falta passar-vos la informació del CWL però mireu quina hora és i demà ens espera un dia dur. Així que us deixem amb la intriga.
Us hem posat un post de fun, tampoc és que sigui molt fun, esperem tenir historietes més interessants per demà.
myLibrary
Aquesta tarda ens havien de fer un tour per la biblioteca, però com que ha començat a nevar un altre cop han avisat de l'alerta i la majoria de staff ha marxat cap a casa. Així que hem decidit fer un tour pel nostre compte.Hem estat a 2 biblioteques. Primer a la Irving K. Barber Learning Centre i després a la Walter C. Koerner Library. Semblen molt ben organitzades i tenen moltíssims llibres, però hem trobat a faltar més taules d'estudi.
Tenen una ajuda online que es diu askaway, on mitjançant un xat s'ofereix ajuda personalitzada.
Volíem fer una ullada a altres recursos online que tenen, però no hem tingut temps encara. Si voleu fer una ullada, aquí teniu la web on podreu trobar tota la informació que necessiteu: http://www.library.ubc.ca/
uPortal & open source a la universitat
Meeting amb en Paul Zablosky, Senior Technical Analyst – Enterprise StrategyLa reunió amb en Paul ha estat bastant filosòfica, perquè no només ens ha parlat de l'uPortal a la UBC sino dels projectes open source a la universitat, en general. La veritat és que ens ha encantat, és el senyor del mig. També ha vingut a la reunió en George Lindholm és desenvolupador de uPortal a la UBC (n'hi ha un mes a jornada complerta i un a mitja jornada + 1 dba), és el de la esquerra.
Respecte a les versions de l'uPortal:
- 1.x ens han comentat que era més aviat un prototip.
- 2.x van fer refactoring i rediseny de tot, van passar a utilitzar xml + transformacions (que distingien segons el tipus de dispositiu utilitzat per accedir-hi: pda, pc...), però encara no utilitzava l'estàndar dels portlets definit per SUN, el JSR 168
- 3.x està a punt de sortir i ja segueix els estàndar de portlets, utilitza hibernate, l'Spring framework (http://www.springframework.org), etc.
Ens han explicat que a la UBC tenen funcionant la primera versió de l'uPortal, la 1.6 concretament, i amb base de dades Oracle. De fet a la UBC ens han comentat que com a base de dades, Oracle encara domina bastant.
Per a utilitzar l'uPortal, hi ha qui només se'l baixa del cvs i un cop configurat/adaptat a la seva organització, mai aporta res a la comunitat. Seria simplement un client.
Però si vols participar-hi de debò, pots fer vàries coses:
- intentar aconseguir el "committer status". Ara no és tan fàcil com abans. La idea és, si necessites fer una cosa per la teva organització, desenvolupar-ho de manera que sigui prou genèric i configurable que sigui útil per altres. Llavors pots utilitzar les mailing lists per a parlar amb la resta de developers i intentar-los convencer.
- Pots passar-li el teu codi a un committer que coneixes per a què s'ho miri i ho pugi per tu
- Pots intentar convencer algun altre desenvolupador qeu ja estigui treballant en alguna cosa semblant al que necessites, que tingui en compte també els teus requeriments
Son part del grup JA-SIG, organització sota la qual es desenvolupa l'uPortal i a la qual ens recomanen apuntar-nos si volem formar part del projecte. És una organització sense anim de lucre formada per universitats. La majoria dels membres son nordamericans (USA i Canadà), però també hi ha universitats del Japó, França, etc.
Els japonesos de Nagoya son els liders en internacionalització.
Fan dues reunions anuals, sempre al nordamèrica. La setmana que ve en comença una a Atlanta centrada en el tema de la usabilitat, volen potenciar molt aquest tema perquè al principi de uPortal no es va tenir molt en compte. Al juny n'hi haurà una altra a Colorado. I ens han comentat que la branca europea del JA-SIG també farà reunions a Europa.
Per a obtenir informació les fonts son:
- 2 mailing lists, la JASIG-PORTAL més orientada a usuaris i la JASIG-DEV per a desenvolupadors
- cvs/subversion
- wiki a la web http://www.ja-sig.org
http://subversion.tigris.org
Respecte a la integració de l'uPortal a la UBC ens han comentat:
- és fàcil que autentiqui contra el que es vulgui. A la UBC ho fan contra el seu CWL del que ja us hem parlat en altres posts. Aquí en Paul ens ha mencionat un estàndar que utilitzen moltes universitats anomenat CAS, desenvolupat a Yale, que vol dir Campus Authentication Service, potser estaria be mirar-ho. Les llibreries que han fet per autenticar contra CWL si que son propies de la UBC i no li interessen a ningú més.
- la autorització l'uPortal la fa amb el seu propi PAGs (Permissions and Groups), al Paul no li agrada gaire que sigui així
- la resta de modificacions que han fet del codi de uPortal les han pujat al cvs per tothom, eren prou generals i utils per la comunitat
El Paul ens ha parlat també de la Kuali foundation (http://kuali.org). Estan desenvolupant open source amb d'altres universitats:
- KFS University Financial System: el nostre abac
- Kuali Student: el nostres "sigma" --> a community-developed, open source, SOA-based project to create specifications for a student services system that can be adopted by a variety of higher-ed institutions.
- etc
En Paul està convençut que el desenvolupament en comunitats open source és el futur. Si el teu codi és millor que el de fora, una opció que ha suggerit és donar-lo, fer-lo obert. Encara que implica també molta feina perquè has de fer-lo més configurable i potser fer-li un "rentat de cara" al codi.
Ens ha recomanat assistir a alguna conferència de'n Brad Wheeler, que volia demostrar que amb l'open source no es podia fer res de bo i va arribar a la conclusió totalment contrària. De moment, aquí teniu un article:
Open Source 2007: How did this Happen?
CWL architecture and integration methodologies
Meeting amb en Kent Fong (Manager Access Applications) i en Hari Mailvaganam (Senior Programmer Analyst)El sistema d'autenticació de la UBC és el CWL, les sigles volen dir Campus Wide Login. La web amb tota la informaciço referent al CWL és: http://www.cwl.ubc.ca/. El Kent fa una definició molt gràfica de què és el CWL i l'anomena The connecting LEGO piece.
Aquest sistema va néixer l'any 2002. Tal com ens va passar a nosaltres, van començar a tenir diversos sistemes en entorn web pels quals necessitaven autenticació: portal, e-learning tool, biblioteca... La idea principal era oferir un nom d'usuari i password únics per a totes les aplicacions i facilitar el SSO des del portal.
Han fet molta publicitat a la universitat sobre el CWL, fins i tot té un logo i un lema ("simple and secure").
Van començar amb 15.000 comptes i ara mateix en tenen 190.000 (ja veureu més endevant que no fan baixes). Per que us feu una idea, a SAU tenim unes 25.000 comptes actives actualment.
CWL Accounts
La política d'assignació de comptes és molt diferent de la del nostre SAU. A la UBC, és l'usuari el que ha de fer la petició per tal d'aconseguir un compte CWL. No fan carregues automàtiques diàries de les BBDD de RRHH i Gestió Acadèmica. Tenen 3 tipus de comptes:
- Basic. Aquest tipus de comptes només serveixen per poder accedir a myCV o al Researcher Information Services, però no tenen cap privilegi per accedir a la resta de serveis informàtics (portal, library, wireless, ...). Qualsevol pot demanar un compte basic. Les úniques dades que es demanen a l'hora de fer l'alta són les personals: nom, cognom, adreça, email i password desitjat. Un cop s'han omplert aquestes dades, s'enviarà un mail a l'usuari per demanar una validació. Aquesta es fa de la manera següent: l'usuari ha de clicar un link que li apareix al mail i un cop arriba a la plana web en qüestió, ha d'introduïr el seu password. Després de la validació ja estarà activat el compte.
- Standard. Els comptes standard són les que es donen als empleats i estudiants de la UBC. En aquest cas l'usuari ha de saber el seu número d'empleat (NIU) o d'estudiant (NIA) perquè el sistema, a més de les dades personals, li demanarà. Com a propietari d'un compte d'aquest tipus l'usuari tindrà accés a IAP, VPN i wireless. L'autorització per la resta de serveis informàtics, com ara email, webCT, etc., és responsabilitat de cada una de les aplicacions. El CWL els hi oferirà únicament autenticació. Per les comptes standard l'alta és instantània.
- Guest. Els usuaris amb comptes guest són els que nosaltres anomenem autoritzats. Per poder obtenir un compte d'aquest tipus és necessari tenir un sponsor (algun empleat que l'autoritzi, ja sigui staff o faculty). Pot funcionar de dues maneres: o be qui et vol autoritzar crea el compte per tu i et passa el password que s'ha inventat (en aquest cas rebs un email amb les condicions de privacy), o be qui et vol autoritzar genera una identity key per tu, te la passa, i et dones d'alta tu mateix. A nosaltres ens han donat comptes amb el primer sistema.
En la creació de qualsevol tipus de comptes és demanen 3 preguntes personals (les que l'usuari prefereixi) perquè en el cas que s'oblidés el password, ell mateix podria resetejar-lo contestant a aquestes preguntes.
Un altre mètode de seguretat que utilitzen per evitar creacions massives de comptes és CAPTCHA (http://es.wikipedia.org/wiki/Captcha). En cas que l'usuari hagi oblidat el password, a més a més de les 3 preguntes també apareix un captcha.
Si aneu a la pantalla de sign up podreu veure les dades que es demanen a cada un dels passos de la creació del compte: https://www.cwl.ubc.ca/SignUp/cwlsubscribe/SelfSubscribeIndex.do
A la web del SSC (Student Service Centre) hi ha aquest video com a ajuda per a l'estudiant per crear el seu compte CWL:
http://www.students.ubc.ca/go2/help/general_Creating_a_Campus_Wide_Login_viewlet_swf.html
CWL Modules
Un altre mètode de seguretat que utilitzen per evitar creacions massives de comptes és CAPTCHA (http://es.wikipedia.org/wiki/Captcha). En cas que l'usuari hagi oblidat el password, a més a més de les 3 preguntes també apareix un captcha.
Si aneu a la pantalla de sign up podreu veure les dades que es demanen a cada un dels passos de la creació del compte: https://www.cwl.ubc.ca/SignUp/cwlsubscribe/SelfSubscribeIndex.do
A la web del SSC (Student Service Centre) hi ha aquest video com a ajuda per a l'estudiant per crear el seu compte CWL:
http://www.students.ubc.ca/go2/help/general_Creating_a_Campus_Wide_Login_viewlet_swf.html
CWL Modules
Internament el sistema està dividit en diversos mòduls:
- Self subscription
- Self administration
- Sponsored accounts
- Authenticate engine
- Administration tools. Tenen 4 eines d'administració delegada diferents. Una per delegar la gestió dels staff, una altra pels faculty, una pels students i una de superadministració.
Des de les eines d'administració es poden comprovar passwords, canviar-los, afegir rols a un usuari, canviar dades personals, ...
Arquitectura interna
El repositori és una BBDD Oracle i un LDAP. La base de dades està replicada. La principal és RW i la secundària és READ ONLY. De manera que si la principal falla, no podran donar d'alta nous usuaris mentre estigui fora de servei però continuarà funcionant l'autenticació sense problemes. A més d'aquesta replicació també tenen el LDAP perquè hi ha aplicacions que només poden autenticar contra LDAP.
El sistema està desenvolupat en Java i fan servir XML i RPCs sobre protocol HTTP per a l'autenticació.
Integració
L'equip del CWL té molt ben documentat el funcionament del CWL tant per usuaris com per partners. Els partners són cadascuna de les APIs que volen fer ús del CWL per autenticar.
Com veieu en el dibuixet les aplicacions necessiten un adaptor per manegar els tickets d'autenticació. Ofereixen suport i ajuda a l'hora d'integrar aplicacions però els responsables de desenvolupar els adaptors són els partners.
Podeu llegir més informació sobre la integració a http://www.it.ubc.ca/cwl/integration.shtml. És interessant sobretot veure que tenen molt ben organitzat i documentat el procés, que té els següents passos:
Arquitectura interna
El repositori és una BBDD Oracle i un LDAP. La base de dades està replicada. La principal és RW i la secundària és READ ONLY. De manera que si la principal falla, no podran donar d'alta nous usuaris mentre estigui fora de servei però continuarà funcionant l'autenticació sense problemes. A més d'aquesta replicació també tenen el LDAP perquè hi ha aplicacions que només poden autenticar contra LDAP.
El sistema està desenvolupat en Java i fan servir XML i RPCs sobre protocol HTTP per a l'autenticació.
Integració
L'equip del CWL té molt ben documentat el funcionament del CWL tant per usuaris com per partners. Els partners són cadascuna de les APIs que volen fer ús del CWL per autenticar.
Com veieu en el dibuixet les aplicacions necessiten un adaptor per manegar els tickets d'autenticació. Ofereixen suport i ajuda a l'hora d'integrar aplicacions però els responsables de desenvolupar els adaptors són els partners.
Podeu llegir més informació sobre la integració a http://www.it.ubc.ca/cwl/integration.shtml. És interessant sobretot veure que tenen molt ben organitzat i documentat el procés, que té els següents passos:
- Discovery Meeting
- Requirements Definition
- Workflow Diagram
- Project Schedule
- Design
- Development
- Testing in the CWL Verification (Verf) Environment
- Move to Production
De moment porten fetes 58 integracions.
Futur
S'estan plantejant crear comptes automàticament.
També els falta implementar les baixes, ara mateix no fan mai baixa de comptes! Els ha semblat molt interessant el nostres sistema de dates de proposta de fi per cada perfil/pertany.
El SUN Identity Manager l'estan mirant per a veure si els pot ajudar a implementar les coses que els falten, per a tenir-lo com un afegit al CWL, no com un substitut. Però encara no ho tenen clar.
Futur
S'estan plantejant crear comptes automàticament.
També els falta implementar les baixes, ara mateix no fan mai baixa de comptes! Els ha semblat molt interessant el nostres sistema de dates de proposta de fi per cada perfil/pertany.
El SUN Identity Manager l'estan mirant per a veure si els pot ajudar a implementar les coses que els falten, per a tenir-lo com un afegit al CWL, no com un substitut. Però encara no ho tenen clar.
Helpdesk & uPortal
Amb en Mark Belsito (Technical Support, Analyst eCommunity)
Avui ens hem tornat a trobar amb el Mark per tenir un primer contacte amb l'uPortal. Més tard teníem una reunió amb els responsables de l'uPortal que ens explicarien amb més detall l'eina.
L'objectiu principal de la trobada era fer una demo a nivell usuari del portal (myUBC) i repassar els problemes més típics amb els que es troben al helpdesk.
El més significatiu de l'uPortal és que funciona per canals i que és totalment personalitzable. La versió que tenen actualment és la 1.6 i el fet que sigui absolutament personalitzable no és del tot bo. Aquesta versió no permet tenir uns canals fixes, obligatoris, de manera que pots esborrar tots els canals del teu portal i quedar-te amb una pàgina en blanc.
Com que tenim accés hem estat jugant una mica, us poso unes quantes pantalles perquè veieu l'aspecte.
Aquest és el portal la primera vegada que entres. Els canals assignats per defecte a la pagina principal són:
Els canals més interessants que es poden escollir, a més dels que venen per defecte són:
De moment no tenen cap aplicació interna penjada del myUBC i les aplicacions com el webmail, el webCT, ... són accessibles des de fora del portal. Això fa que el número d'usuaris del portal no sigui gaire elevat. Ara estan començant a desenvolupar la integració al portal d'algunes aplicacions internes. Amb això i el fet de poder mantenir certs canals obligatoris com ara les news de la UBC, volen potenciar el portal.
Avui ens hem tornat a trobar amb el Mark per tenir un primer contacte amb l'uPortal. Més tard teníem una reunió amb els responsables de l'uPortal que ens explicarien amb més detall l'eina.L'objectiu principal de la trobada era fer una demo a nivell usuari del portal (myUBC) i repassar els problemes més típics amb els que es troben al helpdesk.
El més significatiu de l'uPortal és que funciona per canals i que és totalment personalitzable. La versió que tenen actualment és la 1.6 i el fet que sigui absolutament personalitzable no és del tot bo. Aquesta versió no permet tenir uns canals fixes, obligatoris, de manera que pots esborrar tots els canals del teu portal i quedar-te amb una pàgina en blanc.
Com que tenim accés hem estat jugant una mica, us poso unes quantes pantalles perquè veieu l'aspecte.
Aquest és el portal la primera vegada que entres. Els canals assignats per defecte a la pagina principal són:
- Bookmarks
- UBC News
- Library News.
- Main
- WebMail
- e-Learning
- UBC-Vancouver
- UBC-Okanagan
- Extra
Els canals més interessants que es poden escollir, a més dels que venen per defecte són:
- ABC News
- CBC News
- CITR (Campus Radio)
- Dictionary
- Dictionary of Computing
- Equipment Information System
- Faculty Services Centre
- ITServices
- ITServices - Ask Me
- Weather
- Library News and Overdues
- Management Systems Portal
- Math Function Plotter
- myLibrary Ejournals, Indexes and DataBases
- Student Services Centre
- UBC Bookstore
- WebCT
De moment no tenen cap aplicació interna penjada del myUBC i les aplicacions com el webmail, el webCT, ... són accessibles des de fora del portal. Això fa que el número d'usuaris del portal no sigui gaire elevat. Ara estan començant a desenvolupar la integració al portal d'algunes aplicacions internes. Amb això i el fet de poder mantenir certs canals obligatoris com ara les news de la UBC, volen potenciar el portal.
martes, 28 de noviembre de 2006
Novetats
Tenim a la Silvia malalta, ja podeu fer comentaris al blog animant-la i algun sms també! Us posem una foto de com està el campus avui, deu n'hi d'ho!Hem afegit nous posts des del que vam fer dijous al vespre fins avui. Perdoneu el retard, però estavem incomunicades!!! Llegiu i sabreu per què...
Avui tornem a tenir posts de feina, la UBC ha reobert el campus.
Nota
No us en refieu quan diu que l'autora d'un post es tal o qual, molts posts els escrivim entre les dues, el que passa es que nomes mostra el nom de qui comenca.
WebCT
Com no coneixiem el WebCT, en Jake ens ha fet una demo, us posem una foto seva.Les funcionalitats son les típiques en aquest tipus d'eina. Només m'ha cridat l'atenció:
- té algunes funcionalitats més pròpies de portal, tipus to-do list, calendari...
- té més coses configurables que la nostra aula, del tipus colors, icones, layout de la primera plana del curs (la "home")... però tot i això ens han dit que alguns profes es queixen pq justament el que ells volen canviar no es pot canviar
- té més perfils possibles: instructor, designer, teaching assistant, student, auditor
- quan entres et diu qui més té sessió en aquest moment. Aquesta funcionalitat es pot desactivar a nivell d'organització, la UBC la té activada
- té fil d'ariadna
- amb firefox va be gairebé tot, hi ha alguna coseta que no
WebCT: per què?
i també aquest que parla una mica de moodle, sakai, etc:
Sakai a l'ISIT Faculty of Arts
Eina de helpdesk
Amb en Mark Belsito (Technical Support, Analyst eCommunity)
Avui el Mark ha parlat de la eina que utilitzen equivalent al que va ser el nostre Attend. Es diu Magic Service Desk, encara que la darrera versió ha canviat de nom perquè va ser comprada per BMC Software.
BMC Software té dues eines de Helpdesk, una orientada a grans organitzacions (Remedy), i una altra orientada a organtizacions mitjanes i petites. Aquesta darrera és la que es deia Magic i tenen a la UBC, ara es diu Service Desk Express Suite.
Les funcionalitats son semblants a les que tenia l'Attend, i de fet aquí ho estan posant en marxa molt a poc a poc. Ja fa uns anys que la utilitzen i de moment:
La idea és que quan migrin a la nova versió, ja si que volen implicar a tothom. Però son conscients que costarà molt convencer la gent, sobretot als desenvolupadors, que hauran de fer login en una eina que ara no utilitzen pq només cal que mirin el mail.
Estadistiques
Avui el Mark ha parlat de la eina que utilitzen equivalent al que va ser el nostre Attend. Es diu Magic Service Desk, encara que la darrera versió ha canviat de nom perquè va ser comprada per BMC Software.
BMC Software té dues eines de Helpdesk, una orientada a grans organitzacions (Remedy), i una altra orientada a organtizacions mitjanes i petites. Aquesta darrera és la que es deia Magic i tenen a la UBC, ara es diu Service Desk Express Suite.
Les funcionalitats son semblants a les que tenia l'Attend, i de fet aquí ho estan posant en marxa molt a poc a poc. Ja fa uns anys que la utilitzen i de moment:
- només l'utilitza el Helpdesk, no els desenvolupadors (backoffice)
- els mails dels usuaris es converteixen en tickets. Si s´ha de respondre a l'usuari o demanar-li més informació, es fa via mail.
- per a escalar incidències i passar-les a backoffice, de moment es fa un mail
- no tenen donat d'alta l'inventari de la UBC (la eina ho permet)
- del workflow fan servir molt poca cosa, degut a que no escalen les incidències mitjançant la eina. Els estudiants que fan el suport s'autoassignen les tasques, però si tenen una persona mirant que no quedi cap tasca que no agafi ningú.
- de moment no utilitzen la part de Service Agreement (temps màxim de resposta)
La idea és que quan migrin a la nova versió, ja si que volen implicar a tothom. Però son conscients que costarà molt convencer la gent, sobretot als desenvolupadors, que hauran de fer login en una eina que ara no utilitzen pq només cal que mirin el mail.
Estadistiques
- Per a motivar els estudiants que fan suport, en Mark cada mes els passa un report amb les següents dades:
- També els fa un comentari sobre la seva feina, del tipus: "Aquest mes has millorat en..."
- No els diu les dades els companys, però si posa un ranking per cada aspecte (els de l'apartat 1) del tipus: en call pickup ratio ets el 4t de 25 que millor resultat té, etc
- Estadistiques generals del servei
- Gràfica de les seves dades en el temps, per a que puguin veure per cada aspecte (els de l'apartat 1) si van millorant, enpitjorant...
CMS i usabilitat a la UBC
Aquest post va dedicat al David.Meeting amb en John Chong, Web Design and Usability Specialist
Amb en John hem comencat parlant del CMS que utilitzen a la UBC, l'Ironpoint (ara comprat per la empresa Active). Tambe hem parlat de usabilitat i d'algunes eines bastant utils que utilitzen.
Per cert, per treballar té un portàtil i dos ordinadors, un d'ells amb 2 monitors de 19''. I una foto del Mao :-)
CMS Ironpoint
- Encara no el tenen integrat amb el CWL o sigui que maneguen els usuaris a ma.
- Generen sites estatics, com nosaltres. Ara mateix aquesta generacio no utilitza el protocol sftp, sino l'ftp, i es una cosa que els preocupa i que han demanat a la empresa que canvii.
- Degut a la US Patriot Act (llei aprovada recentment), el hosting el traslladaran dels USA al Canada, pq als USA no hi ha privacitat de les dades.
- Per la migracio del site de l'IT Department van primer imprimir tot el site antic, el van revisar a fons (gairebe tot s'havia d'actualitzar), van disenyar el nou de la capa superior a la inferior i mirant molt el tema usabilitat. Ara mateix, el site nou encara no ha sortit i els usuaris estan actualitzant 2 sites a la vegada.
- Per l'IT Deparment nomes utilitzen 2 plantilles diferents, intenten fer-ho tot com mes simple millor
- Triga 20' en exportar el site sencer, que te unes 350 planes
- Per a fer la publicacio estatica, he demanat com feien el tema d'esborrar els fitxers que ja no es publicaven i de moment no ho tenen resolt, si algu se sap la URL ho troba. Es una cosa que tenen demanada a la empresa.
- Totes les pagines tenen un tag form que s'obre i tanca a l'inici i final de la plana i no es pot treure. Aixo es problematic si tu vols ficar-hi d'altres forms a dins, no es pot, has d'utilitzar el form gran i amb javascript tractar el que vols.
- Dels que van mirar era el menys dolent, no n'hi havia cap de perfecte
- Amb aquest no cal baixar-se cap client per treballar (amb el nostre tampoc)
- La empresa els feia hosting
- Les funcionalitats els semblaven be: control de versions, editor wysiwyg, etc
- Funciona amb Firefox (tenen un 30% d'usuaris de Firefox) i aixo implica que tambe funciona amb Mac, pq hi ha Firefox per Mac.
Ho consideren molt important.
Aqui encara no hi ha cap llei que els obligui a tenir la web accessible, als USA si (encara que de moment ningu ha estat denunciat per no cumplir-ho). Pero igualment intenten fer-ho tot accessible. La web de l'IT Department nomes te una taula a la home, la resta de planes son molt simples, sense taules i tot amb css. No utilitzen frames.
Amb el plugin de Firefox comproven com queda la plana si no li apliques els estils, ha de quedar llegible i entenedora (els browsers per cegs llegeixen la plana en veu alta).
Usabilitat
Per la usabilitat, van fer proves amb una eina anomenada Camtasia Studio, de Techsmith, ens l'han recomanat molt. La eina et permet gravar el que fa un usuari, la pantalla i tambe la veu. La prova que van fer va ser, agafar estudiants i dir-los, per exemple,"find the email". Llavors anaven veient com ho cercaven i els comentaris que deien ("aqui no esta", "aqui tampoc"...). Van treure conclusions sorprenents, com per exemple que ningu no utilitzava mai el menu de la esquerra (ho podeu veure a http://www.itservices.ubc.ca).
Estadistiques
Utilitzen una eina anomenada Mint, feta en php. Com no tenen frames treuen estadistiques bastant mes facilment que nosaltres. Ens ha mostrat, per exemple, la part de navegadors (30% firefox, 4% Safari...) i la de resolucio de pantalla (majoria absoluta de 1024x768 --> ja no disenyen per 800x600), etc.
Cercador Google Mini
Van comprar el Google Mini i ho consideren una de les seves millors inversions, va costar de 4 a 5mil $. Els permet configurar quins resultats volen que el cercador mostri dalt de tot i sembla que va molt be. Aqui expliquen ells mes coses:
http://web.it.ubc.ca/blogs/it/?p=46
Dreamweaver
Coneix el TopStyle pero per ell el millor ara mateix per treballar amb CSS es el Dreamweaver 8, aixo si, ha de ser la darrera versio, les anteriors no. Ens ho ha ensenyat una mica i si que sembla molt practic.
jueves, 23 de noviembre de 2006
Ordinadors en xarxa pels estudiants
Aqui a la UBC no tenen Novell. De fet cada departament va al seu aire. Per exemple, ens han comentat el seguent:
- a la biblioteca fan una imatge nova dels PC's en windows cada vegada que es reinicia
- a Computer Science tenen ordinadors de varios tipus: PC's, macs, etc
- a fisica tenen Sun Solaris i terminals
- etc.
Assignatures assimilades
Amb en Sean Lay, Technical Support Analyst
A la UBC tambe tenen assignatures assimilades. Com ho solucionen?
Aqui no creen automaticament tots els cursos al WebCT. Com per moltes coses, la UBC esta molt descentralitzada i cada departament te un grup de gent que administra el WebCT i ajuda als professors a preparar els cursos (una mica com tenir un PQE + USIDs a cada departament). Aixi doncs, quan un professor vol que el seu curs tingui WebCT, va en aquest grup, i li creen.
Llavors s'ha d'enllacar aquest curs amb una o mes assignatures-grup, perque de vegades aqui tambe, els alumnes van junts a classe encara que s'hagin matriculat de coses diferents. Aquest enllac es fa amb una eina que van desenvolupar aqui anomenada CTConnect.
Un cop enllacen un curs WebCT amb un o mes cursos de matricula, les dades ja es sincronitzen. Ho fan mitjancant triggers a la base de dades del sistema d'informacio d'estudiants (el nostre Sigma, aqui li diuen SIS = Student's Information System). La sincronitzacio es gairebe en temps real, triga uns minuts.
Al CTConnect poden fer-se consultes sobre els estudiants d'un curs i la seva procedencia.
Les dades sempre van del SIS cap al WebCT, mai al reves. Les dades de l'SIS estan bastant protegides i no deixen que ningu mes les toqui. Per a que els profes posin les notes i els estudiants les consultin, tenen feta una altra aplicacio que va directament contra l'SIS, pero aquesta no l'hem vista.
NOTA: poso el dibuixet que ens ha fet el Sean
A la UBC tambe tenen assignatures assimilades. Com ho solucionen?
Aqui no creen automaticament tots els cursos al WebCT. Com per moltes coses, la UBC esta molt descentralitzada i cada departament te un grup de gent que administra el WebCT i ajuda als professors a preparar els cursos (una mica com tenir un PQE + USIDs a cada departament). Aixi doncs, quan un professor vol que el seu curs tingui WebCT, va en aquest grup, i li creen.
Llavors s'ha d'enllacar aquest curs amb una o mes assignatures-grup, perque de vegades aqui tambe, els alumnes van junts a classe encara que s'hagin matriculat de coses diferents. Aquest enllac es fa amb una eina que van desenvolupar aqui anomenada CTConnect.
Un cop enllacen un curs WebCT amb un o mes cursos de matricula, les dades ja es sincronitzen. Ho fan mitjancant triggers a la base de dades del sistema d'informacio d'estudiants (el nostre Sigma, aqui li diuen SIS = Student's Information System). La sincronitzacio es gairebe en temps real, triga uns minuts.
Al CTConnect poden fer-se consultes sobre els estudiants d'un curs i la seva procedencia.
NOTA: poso el dibuixet que ens ha fet el Sean
WebCT: per que?
Amb la Lynda Cooper, Manager Learning & Research Applications
El dia anterior l'Uli ens havia parlat de la Lynda. Es veu que va estar treballant a WebCT abans de venir a treballar a la UBC i ens esperavem que ens faria molta propaganda de la eina, pero la reunio ha estat una mica sorprenent.
Ens ha explicat que la UBC estava com nosaltres fa un parell d'anys, fent reunions intentant decidir el futur de la eina d'elearning de la universitat. Van discutir varies opcions:
1) WebCT
pros
2) Altres eines comercials
Aquesta opcio es va descartar perque economicament, tant per tant, era millor seguir amb el WebCT que ja tenien, i tampoc hi ha cap altra eina al mercat que destaqui especialment
3) Sakai
pros
Finalment, per tant, la UBC va optar per continuar amb el WebCT. Alguns professors utilitzen altres coses (moodle, sakai), pero la universitat no els dona suport oficialment.
Estan tenint molts problemes de rendiment, per aixo estan passant rapidament a la nova versio (abans del gener).
Segons ella, ara la cosa està difícil pq no sabria quina opció comercial recomanar i les open source no semblen preparades encara per grans organitzacions.
Ara per ara no estan fent cap accio per a animar els professors a utilitzar el WebCT, quan la nova versio estigui estable ja comencaran a fer alguna cosa.
Actualment tenen en WebCT unes 800 aules cada any academic.
El dia anterior l'Uli ens havia parlat de la Lynda. Es veu que va estar treballant a WebCT abans de venir a treballar a la UBC i ens esperavem que ens faria molta propaganda de la eina, pero la reunio ha estat una mica sorprenent.
Ens ha explicat que la UBC estava com nosaltres fa un parell d'anys, fent reunions intentant decidir el futur de la eina d'elearning de la universitat. Van discutir varies opcions:
1) WebCT
pros
- es la eina que ja s'utilitzava a la universitat i era menys costos economicament continuar amb aquesta que canviar
- la UBC vol donar un servei 24x7 i el WebCT es prou estable. A mes a mes hi ha una empresa al darrera que dona suport.
- el cas es que WebCT ha estat adquirit per Blackboard i Blackboard ha tancat la empresa de Vancouver, va oferir feina a Washington DC als treballadors pero gairebe cap ha acceptat. El resultat es que ara gairebe no tenen treballadors que coneguin el WebCT i el suport es desastros. A mes a mes ens ha dit que son bastant arrogants, com a minim amb els usuaris de WebCT, amb els de Blackboard no ho sap.
- Ara la UBC, tot i haver estat la desenvolupadora inicial de WebCT, es un client mes, com qualsevol altre, i no te cap tracte privilegiat.
2) Altres eines comercials
Aquesta opcio es va descartar perque economicament, tant per tant, era millor seguir amb el WebCT que ja tenien, i tampoc hi ha cap altra eina al mercat que destaqui especialment
3) Sakai
pros
- de les eines open source es la unica que van considerar com capac de donar servei a tota la UBC
- no hi ha cap gran organitzacio que la utilitzi a gran escala, per tant no se'n fiaven que pogues donar servei a una gran universitat com la UBC i 24x7
- a meetings amb d'altres universitats, semblava que tothom es trobava en la mateixa situacio, moltes utilitzaven Sakai per un petit nombre de cursos, pero ningu s'atrevia a agafar-la oficialment com la eina per a tothom.
Finalment, per tant, la UBC va optar per continuar amb el WebCT. Alguns professors utilitzen altres coses (moodle, sakai), pero la universitat no els dona suport oficialment.
Estan tenint molts problemes de rendiment, per aixo estan passant rapidament a la nova versio (abans del gener).
Segons ella, ara la cosa està difícil pq no sabria quina opció comercial recomanar i les open source no semblen preparades encara per grans organitzacions.
Ara per ara no estan fent cap accio per a animar els professors a utilitzar el WebCT, quan la nova versio estigui estable ja comencaran a fer alguna cosa.
Actualment tenen en WebCT unes 800 aules cada any academic.
Webcam de la UBC
http://towercam.arts.ubc.ca/view/view.shtml --> Aquest és el link d'una webcamp que hi ha al campus de la UBC, a sobre de l'edifici de la facultat d'ARTS. Els dies que no plogui o no hi hagi molts núvols podreu veure el mar al fons i les muntanyes de North Vancouver a l'altre banda del mar. La residència on dormirem la setmana que ve está al costat del mar, a veure si tenim sort i ens toca una habitació amb bones vistes.
miércoles, 22 de noviembre de 2006
Quin dia!
Avui hem acabat tan tard que no hem pogut posar al blog tot el que ens han explicat, ja comencem a estar estressades! Ha sigut una passada, tot el mati veient el Helpdesk (ja ens agradaria a la UPF tenir-ho organitzat com aquí) i a la tarda amb el WebCT i el Sakai, ja ho explicarem demà. I ens han ofert feina!! demà més detalls :-) També ens han fet uns regalets, posem una foto. I fotos del dinar, un dels restaurants de la uni consisteix en un munt de fastfoods diferents, agafes el que vols i després pagues en una caixa comú per tots.Sakai al ISIT Faculty of ARTS
Amb l'Ulrich Rauch (Director, Arts Instructional Support and Information Technology)
L'Uli és el director del que seria el servei d'informàtica de la Facultat d'Arts. És la única facultat que té "tots" els serveis informàtics descentralitzats. Gairebé totes les facultats tenen algun informàtic propi per al suport però aquesta té tot un departament molt ben organitzat. La Facultat d'Arts (http://www.arts.ubc.ca/) no és el que nosaltres entenem per arts, d'aquesta universitat surten els graduats en traducció audiovisuals, marketing, ... Si voleu fer una ullada a la sortida dels estudis en ARTS: http://www.arts.ubc.ca/Types_of_Jobs_Arts_Graduates_F.831.0.html
És la facultat amb més estudiants de tota la universitat, entre 15.000 i 16.000 alumnes.
L'Arts ISIT no és gaire partidari del WebCT i fa campanya per difondre entre els seus professors el Sakai (http://sakaiproject.org/), tot i que de moment encara no ho fan servir a gaires assignatures. L'estan utilitzant alguns dels profes als q el WebCT se'ls queda "petit" o curt de possibilitats. Ens van fer una demostració del producte, que és OpenSource i està fet en J2EE. Li falta alguna funcionalitat de l'Aula Global, pero ens ha agradat molt.
Segons l'Uli, el Moodle també està be molt be pels profes i el veu be per uns cursos sueltos, per una escola... però no el veu en una organització gran com la UBC. El Sakai diu q és més potent que el moodle i sobretot més escalable. Respecte a les funcionalitats que ofereix:
Ens va informar d'unes conferències que es fan a Amsterdam el proper mes de juny, del 12 al 14.
http://sakaiproject.org/index.php?option=com_content&task=view&id=464&Itemid=312
Potser no seria mala idea fer algunes preguntes a la Universitat de València sobre el rendiment de l'eina, la satisfacció de professors i estudiants, ...
Com a curiositat, ens ha parlat d'un entorn de desenvolupament en col·laboració: http://www.cnx.org/
Per acabar la trobada, ens va ens va ensenyar un dels projectes de desenvolupament en els que estan treballant en el moment. Es tracta d'una aplicació gràfica programada en smalltalk que manega diferents mons virtuals en els quals els estudiants es poden moure i anar canviant de món depenent dels estudis que estiguin fent. Sé que es una mica difícil d'entendre si no ho veieu, però no tenim accés a l'aplicació així que us haureu de conformar amb això.
Ens va dir que necessitaven gent, així que si ens agradava la ciutat i decidíem quedar-nos per una temporada ens possessim en contacte amb ell ;) No sembla una mala opció...
L'Uli és el director del que seria el servei d'informàtica de la Facultat d'Arts. És la única facultat que té "tots" els serveis informàtics descentralitzats. Gairebé totes les facultats tenen algun informàtic propi per al suport però aquesta té tot un departament molt ben organitzat. La Facultat d'Arts (http://www.arts.ubc.ca/) no és el que nosaltres entenem per arts, d'aquesta universitat surten els graduats en traducció audiovisuals, marketing, ... Si voleu fer una ullada a la sortida dels estudis en ARTS: http://www.arts.ubc.ca/Types_of_Jobs_Arts_Graduates_F.831.0.html
És la facultat amb més estudiants de tota la universitat, entre 15.000 i 16.000 alumnes.
L'Arts ISIT no és gaire partidari del WebCT i fa campanya per difondre entre els seus professors el Sakai (http://sakaiproject.org/), tot i que de moment encara no ho fan servir a gaires assignatures. L'estan utilitzant alguns dels profes als q el WebCT se'ls queda "petit" o curt de possibilitats. Ens van fer una demostració del producte, que és OpenSource i està fet en J2EE. Li falta alguna funcionalitat de l'Aula Global, pero ens ha agradat molt.
Segons l'Uli, el Moodle també està be molt be pels profes i el veu be per uns cursos sueltos, per una escola... però no el veu en una organització gran com la UBC. El Sakai diu q és més potent que el moodle i sobretot més escalable. Respecte a les funcionalitats que ofereix:
- Schedule
- Announcements
- Forums
- Assignments
- Chat
- Gradebook
- Wiki
- poden fer-se publics alguns continguts si el profe vol
- ...
Ens va informar d'unes conferències que es fan a Amsterdam el proper mes de juny, del 12 al 14.
http://sakaiproject.org/index.php?option=com_content&task=view&id=464&Itemid=312
Potser no seria mala idea fer algunes preguntes a la Universitat de València sobre el rendiment de l'eina, la satisfacció de professors i estudiants, ...
Com a curiositat, ens ha parlat d'un entorn de desenvolupament en col·laboració: http://www.cnx.org/
Per acabar la trobada, ens va ens va ensenyar un dels projectes de desenvolupament en els que estan treballant en el moment. Es tracta d'una aplicació gràfica programada en smalltalk que manega diferents mons virtuals en els quals els estudiants es poden moure i anar canviant de món depenent dels estudis que estiguin fent. Sé que es una mica difícil d'entendre si no ho veieu, però no tenim accés a l'aplicació així que us haureu de conformar amb això.
Ens va dir que necessitaven gent, així que si ens agradava la ciutat i decidíem quedar-nos per una temporada ens possessim en contacte amb ell ;) No sembla una mala opció...
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)
